Rückgabe- und Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

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Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss:

• unbenutzt und im Originalzustand sein,

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden (soweit möglich),

• frei von Beschädigungen sein, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

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Rücksendekosten

Sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines beschädigten Artikels erfolgt, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

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Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung. Bitte füge aussagekräftige Fotos des Schadens sowie der Verpackung bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

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Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen sind:

• individuell angefertigte oder personalisierte Kunstwerke,

• Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch,

• digitale Produkte oder Downloads (nach Bereitstellung),

• Geschenkgutscheine, sofern angeboten.

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Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Erfolgt die Genehmigung, wird der Betrag innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

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Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder deinem Widerrufsrecht kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.